“保險+服務”模式：保險公司除承擔事故責任賠償外，還參與電梯維保單位的選擇和服務監督-倍加信
2024/12/10 8:30:14點擊：
小區電梯能不能像汽車一樣買保險?有了保險，電梯發生故障時，保險及時賠付可解決維修經費難題。記者了解到，目前我市一些小區已經開始試點給電梯買保險。小區物業反映：“電梯故障很快得到解決，化解了業主、物業、維保之間的矛盾。”
電梯進入“保險+服務”模式
今年6月，武昌區與平安財險簽訂了電梯保險協議，為轄區超高層(100米及35層樓以上)及使用年限達15年以上的1011部電梯購買了責任保險。根據協議，每部電梯每年保費為446元。保險期內，電梯在使用過程中發生事故，造成第三者人身傷亡和財產損失的，每部電梯累計賠償限額達500萬元。
據了解，這1011部電梯全部為住宅電梯，保險費用由政府出資。該區質監部門特種設備管理負責人武輝龍說，轄區內有約1.1萬部電梯，其中住宅電梯5000部。“小區住宅電梯特別是老舊電梯，維修資金到位不理想，一旦發現故障，因經費問題難以解決維修困難，嚴重影響居民出行。
2016年3月1日施行的《武漢市電梯安全管理辦法》中，就曾鼓勵電梯生產、使用和維護保養單位購買安全責任保險，以提高相關責任方的事故賠付能力。”武輝龍表示，“今后，我們還將擴大電梯保險覆蓋面，更加注重為老舊小區電梯‘上保險’，方便居民出行。”
采訪中，記者還了解到，除武昌區外，江漢區、漢陽區也在通過推行“保險+服務”模式試點給小區電梯上保險。
保險公司介入電梯日常維保
“電梯買保險的最終目的不是為了賠付，而是為了更好地管好電梯。”武昌區質監部門相關負責人說。保險公司相關人士也表示，電梯責任險最重要的是要發揮“事前風險管理”作用，為電梯承保后，保險公司當然不希望發生事故，因此會參與到電梯的管理流程中。維護較好、安全性能好的電梯，保險費率較低;反之，保費就會增加。
一電梯維保負責人稱，電梯買保險，一方面可以倒逼各責任主體提高日常管理和維護水平;另一方面，發生故障后的及時賠付，能有效平衡業主、物業、維保單位的關系。
江漢區福星城小區惠之美物業公司介紹，小區82部電梯都買了責任保險，電梯、電梯機房等出現意外均在賠付之列，不僅讓電梯在維修資金上有保障，也讓業主減少了損失。“今年7月28日晚，南區一棟樓6樓水管爆裂，4部電梯被淹停運，急需更換零部件。因為有保險賠付，物業和維保人員連夜搶修，電梯很快恢復了正常”。
小區業主紛紛表示，為電梯買保險，除了日常的維護和監管，電梯又多了一層安全保障，是花少錢保平安。
在今年刊發的國務院辦公廳《關于加強電梯質量安全工作的意見》已經明確提出：
推動發展電梯責任保險，探索有效保障模式，及時做好理賠服務，化解矛盾糾紛。創新保險機制，優化發展“保險+服務”新模式，發揮保險的事故賠償和風險預防作用，促進電梯使用管理和維保水平提升。（保監會、質檢總局等負責）
由此看出，保險公司介入電梯維保監管的決心很大，也得到了高層的支持，已經儼然是一種發展的趨勢。
其實在2015年的時候行業已經在傳保險公司介入到維保中，當時在中國經濟網的一篇文章《引入保險機制，保險公司監督電梯的使用安裝和維保質量！》中提到：
引入電梯的保險機制之后，保險公司會會監督電梯的使用安裝和維保質量，會有專門的檢驗隊伍對電梯做檢驗，如果檢驗公司認為這個部件需要更換了，那么業主就應該出錢把它換掉，如果你不換那么以后出了問題，它就不賠錢，然后業主出了錢換了零部件，后面出問題，他就可以找維保公司了，這樣就從客觀上起到了監督電梯的使用管理和維保電梯質量的作用。
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